Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con GreenIce.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en stock. Para artículos voluminosos o mobiliario especial, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago financiado a través de plataformas seguras.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido utilizado.
¿Los productos de GreenIce tienen garantía?
Todos nuestros artículos de hogar y decoración cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación o vicio oculto.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento y el número de guía de la empresa de transporte encargada.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso y el volumen de los productos seleccionados.